Vanliga frågor

Är klockorna äkta?

Varje märkesklocka som Sekund.Store erbjuder till försäljning anges vara äkta. Vi säljer inte medvetet förfalskade eller replikerade klockor. Sekund.Store är en oberoende återförsäljare och är inte en auktoriserad återförsäljare, partner eller representant för klockmärkena som visas på denna webbplats. Om du har frågor om äktheten, kontakta oss så utreder vi det omgående.

Testas klockorna innan de skickas?

Varje klocka kontrolleras och dess funktionsstatus anges på produktsidan. Fungerande klockor kontrolleras innan de skickas. En icke-fungerande klocka erbjuds endast när den tydligt anges som ett objekt för reparation eller restaurering. För vintage- och begagnade klockor garanteras servicehistorik, modern tidshållning och aktuell vattentäthet endast om det uttryckligen anges på produktsidan.

Vart skickar ni?

Vi skickar endast inom Europa, till de länder du kan välja i kassan. Inom Sverige skickar vi med DSV Ombud för 89 kr; paketet hämtas hos ett DSV-ombud. Vid köp från 1 500 kr är frakten fri, men endast inom Sverige. Till övriga Europa är frakten 250 kr med DHL, utan fri frakt.

Hur lång tid tar leveransen?

Leverans inom Sverige beräknas normalt till 2–5 arbetsdagar efter avsändning. Leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på transportören. För leverans till övriga Europa är leveranstiden 5–8 arbetsdagar.

Hur kan jag spåra min beställning?

Spårningsinformation tillhandahålls när den finns tillgänglig efter att din beställning har skickats.

Vilka betalsätt accepterar ni?

De tillgängliga säkra betalsätten och det totala ordervärdet visas i kassan före betalning.

Kan jag returnera min beställning?

Berättigade varor kan returneras inom 14 dagar efter att beställningen har tagits emot. Se Retur- och återbetalningspolicy för villkor, process, kostnader och återbetalningstid.

Vem betalar för returfrakten?

Kunden ansvarar normalt för returfrakten om inte varan är skadad eller felaktig, eller om tillämplig lag kräver något annat.

Vad händer om min vara anländer skadad eller felaktig?

Kontakta oss så snart som möjligt med ditt ordernummer och fotografier så att vi kan hjälpa dig.

Kan jag avbryta min beställning?

Om beställningen ännu inte har bearbetats eller skickats kan vi eventuellt avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt.

Hur kan jag kontakta Sekund.Store?

Mejla info@sekund.store eller ring +46 73 525 36 21. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar.