Retur- och återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt

Konsumenter kan meddela oss att de vill ångra ett avtalsenligt distansköp inom 14 dagar efter att de tagit emot beställningen. För att påbörja en retur, skicka ett e-postmeddelande till info@sekund.store med ditt namn och ordernummer. Vi kommer att tillhandahålla returinstruktioner och returadress.

Returvillkor

Varan måste returneras i samma skick som den mottogs, med alla medföljande tillbehör. Rimlig inspektion är tillåten, men varan får inte bäras eller användas mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Kunden kan bli ersättningsskyldig för värdeminskning orsakad av hantering utöver rimlig inspektion.

Returfrakt

Kunden ansvarar för returfraktkostnaden vid ångerrättsretur om inte tillämplig lag föreskriver annat. Sekund.Store står för eller ersätter rimliga returfraktkostnader om den levererade varan är felaktig eller bekräftat defekt, i enlighet med tillämplig lag och våra anvisningar. Vi rekommenderar spårbar och tillräckligt försäkrad returfrakt.

Skadade, defekta eller felaktiga varor

Inspektera beställningen efter leverans. Om en vara är skadad, defekt, väsentligt annorlunda än dess beskrivning eller felaktig, kontakta oss omgående på info@sekund.store med ordernumret, en beskrivning av problemet och fotografier där det är till nytta.

Återbetalningar

Vi bekräftar när returen har mottagits och inspekterats. Kvalificerade återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Vid utövande av EU:s ångerrätt behandlas återbetalningar inom den tid som krävs enligt tillämplig lag; vi kan hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits eller kunden har tillhandahållit bevis på retur. Bankens eller betalningsleverantörens hantering kan ta ytterligare tid efter att en återbetalning har utförts.

Kontakt

Sekund.Store
Kanngjutargränd 30
162 57 Vällingby, Sverige
E-post: info@sekund.store
Telefon: +46 73 525 36 21

Inget i denna policy begränsar de obligatoriska rättigheter som följer av svensk eller europeisk konsumentlagstiftning.